안전신문고 이용 방법

안전신문고 이용 방법

안전신문고는 국민 누구나 일상에서 발견한 안전 위험 요소를 신고할 수 있는 정부 서비스입니다.

 

안전신문고 접속 방법

• 웹사이트 이용: 컴퓨터나 모바일에서 ‘안전신문고’ 웹사이트에 접속합니다.
• 앱 다운로드: 스마트폰 사용자는 앱 스토어에서 ‘안전신문고’ 앱을 다운로드할 수 있습니다.

요즘엔 간편하게 앱으로 많이 신고를 한다.

스마트폰으로 사진, 동영상 등 촬영을 할 수 있기에 핸드폰으로 사진을 찍어 내용을 적고 신고하면 된다.

우선 앱을 설치해야한다.

 

신고하기

안전신문고는 신고 종류가 나뉘어 있습니다.
안전분야, 불법 주정차 분야, 자동차/교통위반 분야, 생활 불편 분야

이렇게 4가지로 나뉘어져 있습니다.(자동차 관련은 2개나 있습니다.)

 

• 유영선택 : 신고 유형을 선택합니다.
• 사진 또는 동영상 첨부: 가능하다면 문제가 있는 현장의 사진이나 동영상을 첨부합니다. 이는 신고의 신빙성을 높이고 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

• 위치 정보 입력: 신고할 위치를 정확히 입력합니다. GPS 기능을 이용하면 더욱 정확한 위치 신고가 가능합니다.
• 문제 설명: 발견한 안전 문제에 대해 자세히 설명합니다. 문제의 심각성을 파악할 수 있도록 구체적인 설명이 중요합니다.

신고 확인 및 처리 과정

• 신고가 접수되면 관련 기관에서 신고 내용을 확인하고 현장 조사를 실시합니다.
• 문제가 확인되면 적절한 조치를 취하게 되며, 신고자에게 처리 과정 및 결과를 알려드립니다.(처리 결과에 대한 결과를 카카오톡으로 받아볼 수 있습니다.)

안전신문고를 통해 여러분이 발견한 위험 요소를 신고함으로써 더 안전한 사회를 만드는 데 기여할 수 있습니다. 국민 한 사람 한 사람의 작은 관심이 큰 변화를 만들어낼 수 있다는 점을 기억해 주세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

• 신고는 익명으로 할 수 있나요? 예, 안전신문고에서는 익명 신고도 가능합니다. 개인 정보 보호가 중요하다는 점을 감안해 익명성이 보장됩니다.
• 모든 신고가 처리되나요? 네, 모든 신고는 접수 후 해당 지방자치단체 또는 관련 기관에서 검토하고 필요한 조치를 취합니다. 단, 신고 내용이 명확하지 않거나 신빙성이 떨어지는 경우, 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
• 신고 후 결과를 어떻게 알 수 있나요? 신고 처리 과정과 결과는 안전신문고 앱이나 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다. 로그인 후 '나의 신고 내역'에서 신고한 사항의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

안전신문고 이용 팁

• 정확한 위치 정보 제공: 위치 정보는 신고의 정확성을 높이는 중요한 요소입니다. 스마트폰의 GPS 기능을 활용하면 더욱 정확한 위치 신고가 가능합니다.
• 구체적인 설명과 증거 자료 제출: 신고 시 문제의 상황을 구체적으로 설명하고, 사진이나 동영상 같은 증거 자료를 첨부하는 것이 중요합니다. 이는 신고의 신빙성을 높이고 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
• 신고 후에도 지속적인 관심 유지: 신고 후에도 해당 문제에 대한 진행 상황을 확인하고, 필요시 추가 정보를 제공하는 등 적극적인 관심을 유지하는 것이 중요합니다.